Política de cancelación
Cómo funcionan las cancelaciones y reprogramaciones
Cancelación con más de 24 horas
Si cancelas con más de 24 horas de anticipación y tu sesión fue pagada con un crédito de paquete, el crédito se devuelve a tu cuenta para una futura reserva.
Cancelación con menos de 24 horas
Si cancelas con menos de 24 horas de anticipación, no se devuelve el crédito ni el importe de la sesión, en consideración al tiempo reservado.
Reprogramación
Puedes reprogramar tu sesión sujeto a disponibilidad; aplican los mismos plazos que para la cancelación.
Cómo se calcula la ventana
La ventana de 24 horas se calcula respecto a la hora de inicio de la sesión, en la zona horaria de la consulta.
Este es un texto base y debe completarse con la política de reembolso monetario para pagos que no fueron con crédito, revisada por la profesional responsable.